2010-07-26 《半岛晨报》 首席记者王博文

在大连周水子国际机场（简称“大连机场”）对面，一栋居民楼下的食杂店外排起长队，数十人推着行李焦急地等待着。一人走出门口，拿着200元钱向人群挥动，“这是咱们争取的，不过这不是赔偿是补偿，他们没认错。”7月24日，179名乘坐春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）航班的大连乘客被滞留在上海浦东国际机场，其中40多人夜宿机场，昨（25）日，当第一班返回大连的飞机降落后，这些乘客拒绝下机。

浓雾封机场阻断归途

　　利用这个假期，刘杰（化名）带着儿子到上海参观世博会，提前预订了春秋航空的机票。7月24日，一家人本应乘坐19时30分的航班返回大连。“在我们候机时，春秋航空的工作人员说因为大连当天大雾，浓雾笼罩大连机场，航班暂停。”刘杰说，听到这个消息时，坐在候机大厅的乘客们有点着急，但考虑天气原因，也没抱怨太多，还在机场耐心等候通知。

　　之后春秋航空的处理方式引起乘客们的极度不满。“他们一直没说需要等多长时间，就让我们等。”王晓燕（化名）称，乘客们一直很忍让，“当时他们突然说安排换乘，要乘客立即集合，我们100多号人一点没耽搁集中起来，航空公司又反悔了。”随着时间的推移，双方的矛盾逐渐激化。

　　后来有人看到，乘坐其他航空公司航班的大连乘客同样被滞留，那些航空公司立即组织大巴车将乘客们送去宾馆，刘杰等人压抑很久的情绪终于爆发了。“同样是航空公司，春秋航空根本没为我们考虑，不安排食宿，连口水都没有，就让乘客在机场干熬。”王晓燕说，在乘客们的力争下，春秋航空才为众人安排宾馆，但很多人并不领情，“他们之前的态度实在太恶劣。”

　　这些留下的人起初也没有得到妥善安置，“在我们打电话通报当地媒体后，他们才送来水、方便面和毯子。”刘杰说，儿子甚至在行李传送带上睡了一宿，“还有位80多岁的老人，也在机场熬了一夜。”

为讨说法44人拒绝下机

　　昨日一早，滞留在机场的刘杰等人因为安排航班的问题，再次和春秋航空工作人员发生了争执。“我们要求乘坐最早一班飞机返回，公司还叫我们等待。”在所有乘客的坚持下，179名乘客终于在昨日7时30分许登机。1小时40分钟后，飞机降落在大连机场。

　　令人不愿看到的一幕到底发生了，刘杰、王晓燕等44名乘客拒绝下机。“没有办法，我们只能这样维权。”王晓燕说，40多人在机场滞留了整整一夜，春秋航空没有一丝歉意，也没有正面回应乘客的要求，“他们太不重视乘客了。”

　　对峙持续了半个小时左右，其间机场工作人员出面劝说，乘客并不领情，直到春秋航空大连负责人登机承诺为44名乘客补偿时，刘杰等人才下机。

　　在机场对面一栋居民楼前，44人在一家食杂店门前排起了长队，所有人都领到了200元补偿金。“熬了一宿就换来200元钱。”刘杰说，春秋航空大连方面的负责人向乘客道歉了，但他们并未见到春秋航空总公司书面致歉。“这笔补偿金是我垫付的，主要是补偿食宿费用，不是赔偿乘客，毕竟不是因为航空公司的原因造成航班滞留。”春秋航空大连负责人说，7月24日因大雾，很多航班都被迫停滞，“总部对处理滞留乘客有规定，上海方面要求的比较严格，所以导致乘客不满。”该负责人说，他也理解乘客们的情绪，并代表总公司向乘客道歉。

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